Was mit Sozialen Medien

Was mit Sozialen Medien

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Katze chillt auf Schrank

Warum Filterblasen gut für uns sind

Man kritisiert ja immer wieder, dass Soziale Medien uns erlauben, uns in Filterblasen zurückzuziehen, also unliebsame Themen und Meinungen aus unserem digitalen Netzwerk herauszufiltern und uns in einer "Echokammer" einzurichten, in der wir nur noch unsere eigenen Ansichten bestätigen lassen. Das allerdings ist eigentlich kein Problem, sondern eine

Digitale Marktschreier

schneeballsystem

Digitale Marktschreier

Auf Jahrmärkten gab es immer diese Menschen, die mit Mikrofon und Lautsprecher hinter kleinen Tischchen standen und sehr aufgeregt ihre extrem nützlichen Wunderwaren anpriesen: Den Fleckenentferner, der alles aus der Kleidung bekommt, was normalerweise nicht mehr sauber wird. Eine Autopolitur, die die Karosserie vor jeglicher (sehr unwahrscheinlichen) Witterung beschützt, besonders

Praxisbasics: Live-Streaming

Praxisbasics: Live-Streaming

Ich coache ja Menschen und Firmen darin, ihre Kommunikation strategisch zu planen und umzusetzen. Das ist sehr individuell, aber natürlich gibt es auch grundsätzliche Themen, über die sich diese Menschen und Firmen Gedanken machen sollten. Daher starte ich hier mal eine kleine Serie mit Praxisbasics" für unterschiedliche digitale Kanäle

Wie man dafür sorgt, dass ein Shitstorm dorthin bläst, wo man ihn haben will.

Wie man dafür sorgt, dass ein Shitstorm dorthin bläst, wo man ihn haben will.

Letzte Woche gab es einen Shitstorm: Ein "Influencer" hat vermeintlich einen Babydelfin gegessen. Nach 24 Stunden Shitstorm löste er die Aktion auf. Der Babydelfin war eine Attrappe, es ging darum, möglichst viel Aufmerksamkeit für nachhaltigen Fischfang zu erzeugen. Da ich an dieser Kampagne mitgearbeitet habe, möchte ich das

Die häufigsten Ausreden für schlechtes Community Management

Die häufigsten Ausreden für schlechtes Community Management

Das sind alles Zitate die regelmäßig mehr oder weniger so fallen, wenn ich darüber spreche oder schreibe, dass es erstaunlich ist, dass so selten ein ordentliches Community-Management betrieben wird. Man kann eh nichts tun, weil Trolle, Bots und Hater sowieso immer die Oberhand haben Was stimmt: Die Mechanismen in Social

Die 3 Fragen, ohne die man mit Social Media gar nicht anfangen muss

Die 3 Fragen, ohne die man mit Social Media gar nicht anfangen muss

Social Media für Companies ist leicht und kostet nichts: Man legt eine Facebookseite an, eine Agentur postet zwei mal die Woche Produktwerbung und einen lustigen Spruch am Freitag und der Praktikant antwortet was aus der Vorlagen-Excel, falls mal wer kommentiert....

"Ello, Mastodon! Lust auf nen kleinen Snapchat?"

"Ello, Mastodon! Lust auf nen kleinen Snapchat?"

"Keine Zeit, ich bin in der Diaspora, da wo App.net und Hive sich Gute Nacht sagen..." Keine Sorge, ich hör schon auf. Obwohl man das Spiel weitertreiben könnte mit Peach, Whisper, Imzy und wie all die Facebook- und Twitter-Killer allein aus der jüngsten Zeit noch alle heißen.

Wie man im Internet liest ohne wahnsinnig zu werden

Wie man im Internet liest ohne wahnsinnig zu werden

Don Dahlmann schrieb jüngst [https://www.facebook.com/dondahlmann/posts/10155063520564665], dass er keine Nachrichten mehr lesen will, vor allem nicht im Internet: > Denn die Online Newsportale schreiben nicht mehr, sie schreien nur noch. Jede noch so kleine Nachricht wird zu einem "ES KÖNNTE SEIN DASS WIR ALLE

Moderiert gefälligst eure Kommentare!

Moderiert gefälligst eure Kommentare!

Eigentlich hatte man sich beim Thema Moderation von Kommentaren schon ein mal in den goldenen Blogzeiten (die Jahre bevor die Social Media Plattformen die Hoheit über die alltägliche Konversation übernommen haben) darauf geeinigt: "Mein Haus, meine Regeln." Aber offenbar muss man Social Media Managern - oder denen, die

Der Unterschied zwischen Storytelling und Geschichten erleben

alternate reality games

Der Unterschied zwischen Storytelling und Geschichten erleben

Ein wichtiges Buzzword im Marketing ist "Storytelling". Es meint, dass Werbung besser funktioniert, wenn man es "framed", also einbettet in eine Geschichte. Das ist natürlich überhaupt keine neue Erkenntnis, weil der Mensch sich schon immer über Geschichten an Ereignisse, Daten oder eben Produkte erinnert und sich

Frech sein, aber wie?

Frech sein, aber wie?

Humor ist ja immer so ne Sache, gerade hier in Deutschland. Und gerade in der Werbung. Einerseits hat man hier tatsächlich sehr viel Angst davor, sich mit einem Scherz bei irgendeiner Nutzergruppe unbeliebt zu machen, andererseits scheint es mir oft, dass Kreativagenturen besonders gerne mit genau der Sorte Humor arbeiten,

Werfen demnächst viele Firmen ihr Geld für Chatbots raus?

Werfen demnächst viele Firmen ihr Geld für Chatbots raus?

Chatbots sollen also der neue heiße Scheiß im Marketing werden. Chatbots sind die Reaktion darauf, dass die Menschen ihre private Netzkommunikation von öffentlichen bzw. halböffentlichen Verlautbarungs-Netzwerken wie Twitter und Facebook in geschlossenere Direkt- und Gruppenchat-Systeme wie Snapchat und Whatsapp verlagern. (Ach ja, wir müssen dann auch noch mal über Snapchat

Warum ich Online-Ads nicht davon überzeugen kann, dass ich keinen Rasenmäher brauche

Warum ich Online-Ads nicht davon überzeugen kann, dass ich keinen Rasenmäher brauche

Ich habe mich ja schon öfter darüber gewundert, dass man glaubt, durch extrem teure und aufwändige IT-Maßnahmen, über die irrsinnige Mengen von Mikrodaten, Transaktionen und Tracking-Informationen gesammelt und aggregiert werden, Menschen mit Werbung behelligen zu können, die genau das anzeigen, was sie gerade kaufen wollen. Als Gründe, warum das nicht

Der Unterschied zwischen Mobile Marketing und dem, was eigentlich gebraucht wird

mobile marketing

Der Unterschied zwischen Mobile Marketing und dem, was eigentlich gebraucht wird

Vor einer Weile gab es die Meldung, das Amazon Fire Smartphone sei gefloppt [http://www.internetworld.de/mobile/amazon/mega-flop-fire-phone-amazon-zieht-reissleine-1011979.html] . Nicht nur ein bisschen. So richtig, Denn dafür, dass Millionen Menschen - auch ich - quasi täglich die Amazon-Seiten besuchen und das Fire-Phone immer wieder auf dem sichtbarsten Werbeplatz

Warum Facebook Hass-Posts nicht löscht und warum das gar nicht so viel mit Facebook zu tun hat.

Warum Facebook Hass-Posts nicht löscht und warum das gar nicht so viel mit Facebook zu tun hat.

Es ist nicht wirklich eine Neuigkeit: Eindeutige rechtsradikale Hetze oder Hassposts, in denen Menschen wegen ihrer Religion oder Sexualität oder auch einfach nur so der Tod gewünscht wird oder hässlichstes Mobbing - man kann sowas so oft bei Facebook melden wie man will, normalerweise erhält man folgende Antwort: > Danke,

Big Data, oder: Davon, den Heuhaufen zu vergrößern in der Hoffnung, die Nadel besser zu finden.

predictive Analysis

Big Data, oder: Davon, den Heuhaufen zu vergrößern in der Hoffnung, die Nadel besser zu finden.

Was tun Firmen, die mehr über Ihre potenziellen Kunden wissen wollen, aber nicht auf die Idee kommen, dass man mit denen sprechen kann (Na toll, jetzt hab ich die Pointe schon wieder direkt am Anfang verraten)? Sie stalken sie, indem sie möglichst viele Daten über sie sammeln. Vorratsdatenspeicherung fängt keine

Über Angst

"Angst ist ein schlechter Ratgeber." ist einer der vielen [https://jensscholz.ghost.io/warum-ist-es-fur-firmen-schwer-vernunftig-zu-sein/], ewig gültigen Wahrheiten. Wir haben Angst vor Zurückweisung. Angst vor peinlicher Stille. Angst davor, beurteilt und verurteilt zu werden. Wir haben sogar Angst, das Richtige zu tun und zu sagen, weil es polarisieren könnte.

Don't campagnize conversation

Don't campagnize conversation

Social Media ist ein Kommunikationsdings. Menschen reden miteinander, in allen Ausprägungen, mit denen direkte Kommunikation möglich ist: Es gibt Liebesbezeugungen, freundliche Dialoge, Flirts, Ankumpeleien, Missionierungsversuche, Kritikäußerungen, Beschimpfungen, Trollerei, Morddrohungen. Das Spektrum des "miteinander redens" ist riesig. Man sollte also meinen, dass es in dieser Palette auch für Firmen

Die Angst des Managers vor dem Shitstorm

Die Angst des Managers vor dem Shitstorm

Wenn man sich als Unternehmen in den sozialen Medien beteiligt, ist das Kommunikation mit Megafonen auf dem vollen Marktplatz. Mit Megafonen auf Menschen einquatschen ist klassische Werbung zwar oft auch, aber bei Werbung haben die Empfänger nicht auch Megafone in der Hand, um gegebenenfalls zurückzuschreien. Außerdem hören nicht auch automatisch