kommunikation - Was mit Sozialen Medien

Verantwortlich für den Hass im Netz sind die, die ihn zulassen!

Ich habe 2016 darüber geschrieben, dass zu wenige Community Manager*innen und Moderator*innen richtig moderieren können, bzw. mich darüber ausgelassen, dass Medien, Organisationen und Firmen beginnen müssen, Moderator*innen ihre Arbeit machen

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Die häufigsten Ausreden für schlechtes Community Management

Das sind alles Zitate die regelmäßig mehr oder weniger so fallen, wenn ich darüber spreche oder schreibe, dass es erstaunlich ist, dass so selten ein ordentliches Community-Management betrieben wird. Man kann eh nichts

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Die 3 Fragen, ohne die man mit Social Media gar nicht anfangen muss

Social Media für Companies ist leicht und kostet nichts: Man legt eine Facebookseite an, eine Agentur postet zwei mal die Woche Produktwerbung und einen lustigen Spruch am Freitag und der Praktikant antwortet was aus der Vorlagen-Excel, falls mal wer kommentiert....

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Warum ich Online-Ads nicht davon überzeugen kann, dass ich keinen Rasenmäher brauche

Ich habe mich ja schon öfter darüber gewundert, dass man glaubt, durch extrem teure und aufwändige IT-Maßnahmen, über die irrsinnige Mengen von Mikrodaten, Transaktionen und Tracking-Informationen gesammelt und aggregiert werden, Menschen mit Werbung

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Nur wer richtig zielt, kann auch was treffen

Was auf Präsentationsfolien für CEOs immer gut aussieht, sind Erfolgszahlen. Möglichst solche, die gelernte KPIs abbilden. Also Werte, die steigen oder sinken: Fan- und Followerwachstum, Talkabout-Rate, Conversions, Bewertungen, und das alles noch im

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