strategie - Was mit Sozialen Medien

Die häufigsten Ausreden für schlechtes Community Management

Das sind alles Zitate die regelmäßig mehr oder weniger so fallen, wenn ich darüber spreche oder schreibe, dass es erstaunlich ist, dass so selten ein ordentliches Community-Management betrieben wird. Man kann eh nichts tun, weil Trolle, Bots und Hater sowieso immer die Oberhand haben Was stimmt: Die Mechanismen in Social

haltung

Über Angst

"Angst ist ein schlechter Ratgeber." ist einer der vielen, ewig gültigen Wahrheiten. Wir haben Angst vor Zurückweisung. Angst vor peinlicher Stille. Angst davor, beurteilt und verurteilt zu werden. Wir haben sogar Angst, das Richtige zu tun und zu sagen, weil es polarisieren könnte. Wir haben Angst, eine Haltung

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Nur wer richtig zielt, kann auch was treffen

Was auf Präsentationsfolien für CEOs immer gut aussieht, sind Erfolgszahlen. Möglichst solche, die gelernte KPIs abbilden. Also Werte, die steigen oder sinken: Fan- und Followerwachstum, Talkabout-Rate, Conversions, Bewertungen, und das alles noch im Vergleich zu den Mitbewerbern... Vielleicht gibt es deswegen so viele Analysetools, die am Ende doch alle dieselben