Chatbots sollen also der neue heiße Scheiß im Marketing werden. Chatbots sind die Reaktion darauf, dass die Menschen ihre private Netzkommunikation von öffentlichen bzw. halböffentlichen Verlautbarungs-Netzwerken wie Twitter und Facebook in geschlossenere Direkt- und Gruppenchat-Systeme wie Snapchat und Whatsapp verlagern. (Ach ja, wir müssen dann auch noch mal über Snapchat